Q1. 如何申请成为增值服务提供者？
申请人须先登记贸易单一窗口公司／机构（管理员）账户，再按拟申请的级别填妥申请表格，并提交所需证明文件。
2026年提交的申请须使用纸本表格，并以电邮、亲身或邮寄方式交予香港海关(海关)。由2027年1月起，申请须透过贸易单一窗口系统以电子方式提交。
详情请参阅贸易单一窗口网站「公共服务」＞「增值服务提供者」＞「申请方法」及最新的《实务指引》。
Q2. 申请成为增值服务提供者是否需要向政府缴付申请费用？
现时申请成为增值服务提供者，无须向政府缴付申请费用。
Q3. 申请成为第I级及第II级增值服务提供者分别有什么要求？
主要分别在于可提供的服务范围和申请要求：
- 第I级只可传送不涉及收取或支付政府收费、征款或费用的指明资料，申请要求较简单；及
- 第II级可传送较广泛的指明资料，包括涉及政府收费、征款或费用的资料。由于涉及较高的财务及合规风险，申请人须提交较详细的资料和承诺，例如适当人选声明、财务资料、业务计划书，以及热线和纸张转换电子文件服务柜台的安排。
详细要求请参阅贸易单一窗口网站及最新的《实务指引》。
Q4. 海关根据什么准则审核增值服务提供者的申请？
海关会按《实务指引》所载准则审核申请，重点考虑申请人是否适合提供增值服务，以及是否具备所需的营运、技术和财务能力。
《实务指引》所列准则并非详尽无遗。海关关长(关长)可按规管条例考虑申请人的资料、业务计划、建议和承诺，以及其他相关情况。详细准则请参阅最新的《实务指引》。
Q5. 增值服务提供者的认可是否设有有效期限？
增值服务提供者的认可会持续有效，除非关长按规管条例暂时吊销或撤销该认可。
Q6. 申请成为增值服务提供者是否设有截止日期？
没有。海关现时全年接受申请。申请安排和预计处理时间会因应申请方式、所申请的级别及资料是否齐全而有所不同。
Q7. 申请人如何得知其申请结果？
海关完成审核后，会以下列方式通知申请人：
- 纸本申请：电邮；或
- 电子申请（经贸易单一窗口系统）：电邮及系统讯息
如申请被拒，海关会提供理由。申请人可在收到通知或得悉拒绝决定之日（以较后者为准）起计14个历日内，以书面提交补充资料或澄清。海关可因应新资料再作复核。
Q8. 政府会否限制获认可增值服务提供者的数目？
政府现时没有为获认可的增值服务提供者数目预设上限。
不过，每宗申请仍须个别审核。关长会按规管条例、《实务指引》及个案情况，决定是否批予认可，并可施加适当的条款及条件。